佳木斯火车站一窗口被指拉着窗帘办业务 车站发文回应

日期: 2025-03-15 20:11:26 |浏览: 3|编号: 80191

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佳木斯火车站一窗口被指拉着窗帘办业务 车站发文回应

大皖新闻讯日前,有网友发视频称,10月4日,乘客在佳木斯火车站购票期间,工作人员全程拉着帘办理业务,此举被指缺乏对旅客最起码的尊重。10月5日,大皖新闻记者对此事进行了采访报道,该站服务台工作人员称,暂未接到群众投诉,会向领导反映。

10月6日上午,佳木斯火车站官方微博针对此事发文回应,回应称:“针对网上‘佳木斯火车站一窗口全程拉着窗帘办业务’的视频,佳木斯站迅速进行调查。经调查,10月4日14时20分许,佳木斯火车站售票大厅一名旅客到4号窗口敲窗询问车票改签事宜,当时4号窗口为非办理业务时段,正在换班的售票员为避免耽误旅客行程,及时回答了该名旅客的问题,窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。此事给旅客造成了误解,我们深表歉意。下一步,我们将努力改进服务细节,不断提高服务质量,欢迎社会监督。”

大皖新闻记者 殷志强

编辑 彭玲

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