佳木斯前进区:把周到的服务送到群众的心坎上
“这真是惊喜啊,没想到信用积分还能这么用!”
一对新婚燕尔用个人诚信积分在婚纱礼服馆兑换了价值280元的婚姻登记照化妆服务一次。家电、酒店等辖区企业针对信用积分又不同等级地在婚纱租赁、婚宴预定、家电采购等方面给予这对新人一定的优惠政策。
黑龙江省佳木斯市前进区创新政务服务方式,今年打造“信用+婚育户”全链条服务模式,整合“信用+餐饮”“信用+旅游”等10项针对婚育阶段新人的应用场景,让50余对新人体验信用红利。
打造全民参与、全民受益的营商环境。前进区税务局建立“零窗口”办税服务厅开展线上办理业务。
近日,办税服务厅接到王先生的诉求。他发现自己名下一辆车忘缴纳2023年的车船税,但是由于家有事情不能回到桦川进行补缴。征纳互动营运中心通过为王先生现场呼叫桦川县税务局征纳互动坐席人员,在线为王先生办理了属期2023年的车船税补缴业务,随后将完税证明发送给前进区税务局,打印完税证交给王先生。
网络办税方便了群众,打通群众“办证”最后一公里更让群众体会到了方便。佳木斯市不动产登记中心前进分理所在辖区政府、住房维修基金、税务、公证处及新时代城投公司的大力支持下,十余名工作人员共同进驻壹公馆、四丰湖小镇、荣御家园、山上人家等小区现场办公,每天均接待六十人左右,经解答、审件、受理、收费、发证等无缝衔接的办照流程,确权登记共办结1400件,让群众全方位体验到了周到热情的家门口服务。
良好的营商环境激发了群众的参与热情。“先锋路一小区这线缆暴露还缠一起了”“我家这的胡同井盖塌陷了”……上半年前进区网格化协调指挥中心共受理12345热线工单6150件,网格员巡查事件上报2万件,按时办结率、网格员上线率均100%,群众满意率97.61%。前进区网格化协调指挥中心被评选为“2024年12345政务服务便民热线工单办理楷模·攻坚克难典范”。