自1月10日起，中国铁路北京局集团有限公司春运10天累计发送旅客超1000万人。1月20日（春运第11天），北京铁路预计发送旅客105万人，其中北京五站发送旅客59.16万人（北京站发送16.1万人，北京西站发送24.2万人，北京南站发送16.8万人，北京北站0.63万人，清河站1.43万人）。
截至1月20日10时，1月21日北京去往福田、珠海方向的高铁列车，杭州、上海方向的动卧列车，福州、温州、乌海西方向的普速列车；石家庄去往安庆、宁波、青岛北、济南西方向；天津西去往杭州东等方向还有部分剩余车票，有需求的旅客朋友可及时购买。
1月21日，北京铁路计划增开旅客列车101列，主要方向为北京去往重庆、郑州、武昌、十堰、兰州、南昌、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、合肥、阜阳、南通、临汾、呼和浩特、安庆、盐城等方向。
北京铁路地市级以上城市火车站设置“四区一室”（即商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和哺乳室）以及“爱心进站口”，满足重点旅客候乘车需求。
天津站、天津西站、石家庄站3个车站，开设互联网订餐及特产预定服务，共13个商家、138种餐饮产品及地方特产在线销售。
目前电子客票应用已经推广到大多数高铁车站，如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，请持购票身份证件 即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。同时请广大旅客提前关注铁路禁止携带和限制携带物品，以免耽误您的行程。
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文字/孙丽萍 图片/曹 毅 马韵楠