Konka 9600UF电视网络必须表明Phoenix Weather Clashice已停止运营，实际上要花钱才能报告维修

当我在农历新年回家时，我发现我家中父母的康卡智能电视会弹出并停止跑步。单击后，几个过程将连续弹出。

我没有使用工厂重置

因此，百度搜索并发现该电视上的大量用户遇到了同样的问题。他们使用在线方法下载维修APK，然后重新启动。凤凰城的天气不再弹出，但是许多其他过程仍然弹出。停止运行。

我打电话给客户服务，并说我已经购买了电视已有3年以上的时间，并通过了保修，因此我不得不收取维护费用。维护大师打电话给我，仍然有同样的态度。他说，经过一年的保险，他将不得不收取钱。

很生气！告诉我为什么我生气

购买时，此明显的软件错误是可以的，因为在与应用程序进行交互时，购买时很好。现在的问题是因为背景已经改变，并且在电视被运送出工厂时与应用程序不兼容。

您为什么要让消费者为这个低级软件错误付费？开发此电视的项目团队的项目经理是否应该解决问题？ Konka的公司或高级管理层是否应该负责？

这种软件质量事故在市场上大量发生。 Konka没有质量部门吗？

我在电话上详细解释了。您的软件质量问题不应收取费用。结果，我仍然必须收取费用，然后才能到达门口。

在遇到这个质量问题时，我仍然想解决收取费用。我怎么能成为一家著名的大公司？

发现市场上的大量用户对此问题有回应，Konka应该尽快发布OTA升级以解决该问题，并升级所有崩溃系统流程以解决该问题。这不会导致越来越多的用户丢失，每个人都不会对Konka失去信心。