省人大代表马春明：景区淡季如何走红？云台山给出了新的答案
刚刚过去的2021年，对于旅游业来说并不顺利。
受疫情和洪涝情况影响，跨省游断路、间歇性运营、取消潮、自救等成为旅游业必须面对的问题。
然而，位于焦作市修武县的国家5A级景区云台山风景区却“逆流而上”。通过转型升级、项目建设等，全年接待游客超过600万人次，旅游综合收入突破7亿元，带动全县就业3.81万人，实现了全县从“云台山现象”改为“云台山新现象”。
2022年河南省“两会”前夕，河南省人大代表、云台山风景区管理局局长马春明在接受大河报、大河财经记者采访时表示立方认为，云台山风景区坚持世界视野、国际标准，凸显河南特色。围绕“建设国际知名山地旅游目的地”目标，努力实现景区从数量增长到质量提升、从门票经济到产业经济、从游览观光到休闲度假的高质量发展。
“冷资源”变热
冰雪节引领火云台山冬游
2021年12月27日，“游河南，读懂中国”——“河南人游河南”推介活动正式启动。全省100余家景区参与本次活动，对于疫情防控常态化下的河南来说非常重要。文化旅游市场发挥了拉动作用。
本次活动上，云台山冰雪嘉年华也正式向公众发出邀请。作为每年冬季的一大盛事，今年的冰雪嘉年华全面升级，包括千米冰瀑布、宛平雪场、萌宠、网红雪人矩阵、冰雪奇缘表演……一系列创意活动给游客带来了新的体验。
中央电视台《朝闻天下》、《中国新闻》、《共同关注》等栏目多次报道云台山，#云台山峡谷现冰瀑布精彩#、#云台山日照金山邂逅美丽冰瀑布#、#云台山现在微博上热搜的话题有2000个，比如由美冰瀑布群#。
“云台山冰雪嘉年华是云台山对文化与旅游融合的探索，也是云台山深挖冬季旅游资源的重要举措。”马春明表示，通过冰雪项目，云台山填补了冬季产品较少的短板，达到了让云台山更受欢迎的目的。目标是让“冷资源”走红，让“淡季”走红。
除了冰雪节之外，云台山还策划了汉服花节、云台山音乐、电子音乐节、七贤园演出等大型特色活动。特色活动不仅成功引爆市场，也成为云台山的新名片。
例如，花朝节自2019年以来已举办三届，每次吸引超过20万人次，在全国掀起了“汉服+山水”的新热潮；音乐节云集了徐峥、薛之谦等近百位明星。全年观众达8万人次；电子音乐节已于2020年、2021年连续举办两届，共举办45场夏日狂欢之夜，参观人数24万人次，收入1500万元。
景区重游率连续4年达25%
构建新体制新机制激发基层活力
除了项目推广，云台山还非常注重对游客的服务质量。
“云台山的服务从景区内延伸到景区外，从线下延伸到线上，用感动服务、精准服务、智能服务，让游客主动宣传景区。”马春明表示，云台山始终把游客满意度作为第一优先标准。
为了做好服务，云台山建立了安全员、清洁工、服务员、救护员、宣传员的“五位一体”服务模式。通过这种服务模式，将最优质的服务呈现给游客，让游客有更大的获得感、幸福感和满足感。
作为旅游景区的发展趋势，智慧景区建设不仅是景区提升核心竞争力的重要举措，也是新形势下旅游景区发展的战略选择。
马春明介绍，云台山是全国首批18家数字景区建设试点单位之一，是河南省首批“五钻智慧景区”。通过智慧景区建设，游客可以在出行前准确了解、出行中快速引导。 ，到游中的舒适体验、游后的评价反馈、全过程的参与。云台山由此实现了精准管理、精准营销、精准服务。
如今，云台山的智慧服务已成为游客的“贴身管家”。小到马桶座、马路，手机都能快速给出答案。
通过完善管理服务，云台山景区重游率连续四年达到25%，游客量始终保持两位数增长。景区先后荣获世界旅游优秀服务品牌、中国质量奖提名奖、首批全国文明旅游示范单位、全国文化和旅游系统先进集体、服务标准化示范单位、全国旅游服务标杆单位、国家服务业标准化试点单位。等重量级荣誉。
为更有效激发基层活力，云台山管理团队实施机构改革，以高效管理为核心，打破“多重管理、业务企业混岗、身份转变”等诸多壁垒，成立了干部晋升制度。是员工能进能出、人员能进能出、薪酬可高可低、独立灵活的现代企业管理制度。
从门票经济到产业经济
打造体验更精彩、内容更丰富的旅游目的地
随着经济社会的不断发展和人们对生活品质的追求，中国旅游市场正在逐渐发生变化。单纯的门票经济已经不适应当前的旅游潮流。城市休闲、乡村度假正在成为旅游企业新的竞争点。路。
“云台山根据游客需求，按照‘山内减法、山外加法’的原则，规划一批、建设一批、运营一批、储备一批，以项目建设为‘支撑’。马春明表示，通过项目建设，景区将从数量增长转向质量提升，从门票经济转向产业经济，从游览观光转向休闲度假高质量。发展。
马春明介绍，近年来，云台山规划实施了休闲度假、互动体验、民宿文化、亲子学习等四大类16个总投资200亿元的“云系列”项目，确保云台山开发高质量转型有深度、有厚度。
其中，云台山岸边小镇作为云台山最大的旅游综合服务区，邀请知名设计师进来一对一设计，帮助引导民宿经营者从经营普通酒店升级为经营高端酒店。品质民宿。岸上小镇不仅迅速成为“网红小镇”和夜间旅游经济新模式，还入选首批国家夜间文化和旅游消费集群之一。
2017年以来，云台山景区二次消费占比持续保持两位数增长。
展望未来，马春明表示，云台山将按照“展望三十年、规划十五年、落实近五年”的要求，引领文化、旅游、创意融合，打造高能文化旅游，加快景区上市步伐，完成一批优质文化旅游项目，继续保持全国山地景区领先地位，争当先锋，作出新贡献文化旅游融合发展 省。