偏远乡镇开通办税“直通车”

偏远乡镇开通办税“直通车”

“我住在大山深处，去税务局有100公里，每次纳税都要预留一天。”家住贺州市八步区桂岭镇的村民赖洁娟刚刚经历了贺州市八步区的纳税。有了税务局推出的“流动办税所”，我再也不用在家办税了。我忍不住说：“太方便了！”

无需跑腿办理税款，服务送货上门。新年伊始，为克服偏远乡镇纳税人实体办税成本高、移动办税不熟悉等障碍，八布区税务局针对偏远乡镇纳税人的需求，并组织由业务骨干组成的“流动税务所”深入边远地区。走到乡镇家门口，为乡镇纳税人开通办税服务“直通车”。

“村里的纳税人接触网上办税的机会很少，我们也可以利用这一点进行‘一对一’的办税指导。”八步区税务局干部叶成飞表示，“流动办税所”是根据实际需要而设计的。 ，会在月初制定一个时间表，发送到税务公司微信群，定期到一个乡镇提供服务。引导纳税人使用广西电子税务局、广西税务12366公众号、“贺州云智慧办税”系统办理纳税申报、开具发票、纳税等常见涉税业务，打通税收在偏远的城镇和村庄进行加工。 “最后一公里”解决了八布区偏远乡镇9714名纳税人的办税难题，受到乡镇纳税人的广泛好评。

“移动办税所”不仅是实体办税的下沉，也是网上办税的拓展。 “税务官刚刚教我在‘广西税务12366’公众号上缴纳个人社保，以后可以及时缴纳社保了！”桂陵镇川红养猪场场主张传红满脸“收获”笑容：“今天我还学会了如何在‘流动税务局’向广西电子税务局报税，帮我解决了一个难题。”真是个大问题啊。”

贺州市八步区桂陵光华超市店主邓云平在税务人员的指导下，使用“贺州云智慧办税”系统完成了发票开具业务。总共耗时不到5分钟，提供了微信聊天式的税务处理体验。这让他感觉新奇、方便。 “以前我以为只能到税务服务处开具发票，没想到我可以用手机办，在微信上填写信息，发票就可以邮寄到家里。这很棒！”邓云平说。

据介绍，贺州市税务局根据移动办税的特点和习惯，优化了272项涉税业务的流程，建立了专业的客服团队，为纳税人提供快捷的咨询渠道和便捷的办税渠道。 ，大大缩短了纳税人往返办公室和在办公室等待的时间。免税办理覆盖率达到90%，纳税人纸质文件提交减少80%，填表时间缩短50%，“在线评估”满意度达到98.5 %。邓云平感叹：“有问题就找‘云客服’，有困难就预约‘流动税务所’，税务人员让我们这个冬天感到很温暖！” （谭绍诗、李伟聪）