电网负责人曾玲玲：居民呼声，工作响应

电网负责人曾玲玲：居民呼声，工作响应

她习惯了在沿街的店铺里跑来跑去，习惯了一个电话就冲向居民。每当有人遇到困难时，她总是在身边。她总是耐心解答居民的疑惑和问题。她用自己的热情、真诚、细心、耐心和谦虚，在自己的网格内贡献着光、热和力量。她就是东城街道兴盛社区工作站1号网格站长曾玲玲。

本报记者 宋永兴 宋少双

办实事，取信居民

2017年9月上旬，曾玲玲来到社区上班。东至登州路，西至胜利街，淮河路以南、浏阳河路以北的沿街商铺均属她的网格管辖。为了尽快熟悉片区143家商铺的情况，获取第一手资料，曾玲玲咨询了社区工作人员，并上网学习。

她知道自己责任重大，总是有一颗发现问题的心。她尽最大努力解决网格内的所有问题。除了利用数字中心平台举报事件，曾玲玲还需要安抚居民情绪。面对居民的过激言论，她保持耐心，帮助居民解决问题。 2018年初，由于店面规划原因，旭升五金店隔壁的电影吧需要装修，顶楼被拆除。但顶楼的瓷砖仍挂在墙上，存在重大安全隐患。旭升五金店老板多次找到曾玲玲，请她帮忙解决问题。

在曾玲玲的努力下，事情终于有了进展。吊车清理完存在安全隐患的瓷砖后，一向不耐烦的店主在微信群里兴奋地对曾玲玲说：“谢谢你帮我们解决了这么大的问题。”为此，有居民给她送来了写有“造福百姓、关爱居民”标语的横幅。曾玲玲为居民办了实事，赢得了居民的认可。今后，居民遇到下水道堵塞等问题都会寻求她的帮助。

当好居民“服务员”

一年半来，38岁的曾玲玲对待居民热情、真诚、细心、耐心、谦虚，工作中大事小事都处理得当。一忙起来，她就经常把孩子送到亲戚朋友家，让他们帮忙照顾。有时她也会带着孩子一起去上班。

“上半年最重要的事情就是解决店门前广告牌的问题。”这是令曾玲玲非常头疼的事情。商店门前没有广告牌，这极大地影响了商业状况，特别是在商店和马路之间的胜利街路段。还有绿化带分隔区域，来来往往的人很难看清店名。很多商家在群里询问曾玲玲，她只能一遍又一遍地解释。一些居民还帮她解释，让她很高兴。

去年底，曾玲玲还组织辖区居民及家属开展志愿服务活动。禁毒宣传、环境卫生、学习雷锋精神等活动有序开展，不仅拉近了自己与居民的距离，也增进了邻里之间的感情。去年，她获得了优秀网格员、美丽网格员等称号，在街道网格工作月度考核中，她的表现一直保持在前十名。去年12月，他的舆情日记在东城街道组织的年度优秀舆情日记评选中名列第一，并代表东城街道参加东营区优秀民情日记大赛。他的图文并茂的记录方式引起了领导的关注和赞扬。 。

面对这些赞誉，曾玲玲说：“这些都与居民密不可分，他们给了我同情他们的机会。”